14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fristen løber fra den dag, du modtager varen. Bestiller du flere flasker i én ordre, løber fristen fra den dag, du modtager den sidste.
Sådan fortryder du
Skriv til kontakt@hansensbutik.dk inden fristen udløber, og fortæl tydeligt, at du vil fortryde købet. Skriv dit navn, din adresse og dit ordrenummer. Du kan bruge standardfortrydelsesformularen nederst på siden, men det er ikke et krav.
Returnering af varen
Send varen tilbage til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt, at du fortryder. Du betaler selv for returforsendelsen. Varen sendes til: Hansens Butik, [Adresse, postnummer og by].
Fortrydelsesretten gælder ikke for flasker, hvor forseglingen er brudt, fordi kosttilskud af sundheds- og hygiejnehensyn ikke kan sælges igen. Er du utilfreds med en åbnet flaske, dækker vores pengene-tilbage-garanti dig (se nedenfor).
Tilbagebetaling
Fortryder du købet, betaler vi hele købsbeløbet tilbage senest 14 dage efter, at vi har modtaget din besked. Vi kan vente med at betale, indtil vi har modtaget varen eller dokumentation for, at du har sendt den. Pengene sendes til det betalingsmiddel, du brugte ved købet. Har du håndteret varen mere, end der var nødvendigt for at se, hvad den er, kan vi trække værditabet fra beløbet.
30 dages pengene-tilbage-garanti
Er du ikke tilfreds, kan du skrive til kontakt@hansensbutik.dk inden for 30 dage efter din første ordre og få hele beløbet retur. Du behøver ikke sende flasken tilbage. Husk dit ordrenummer.
Reklamation
Er der fejl ved varen, har du 2 års reklamationsret. Læs mere i vores handelsbetingelser.
Standardfortrydelsesformular
Udfyld og send kun formularen, hvis du vil fortryde købet.
Til: Hansens Butik, [Adresse, postnummer og by], kontakt@hansensbutik.dk
Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre min fortrydelsesret gældende for min købsaftale om følgende varer: ________________
Bestilt den: ________________
Modtaget den: ________________
Ordrenummer: ________________
Navn: ________________
Adresse: ________________
Dato: ________________